গোপনীয়তা নীতি

১.আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্টের তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ব্যবসার নাম ও ঠিকানা, এবং আপনার যুক্ত করা কর্মীদের তথ্য।
• ব্যবসায়িক তথ্য — সফটওয়্যারে আপনার দেওয়া পণ্য, কাস্টমার, সাপ্লায়ার, বিক্রি, ক্রয়, বাকি ও হিসাবের তথ্য।
• পেমেন্টের রেকর্ড — আপনার প্যাকেজের পেমেন্টের হিসাব (আমরা কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের গোপন পিন সংগ্রহ করি না)।
• ব্যবহারের তথ্য — লগইনের সময়, IP ঠিকানা ও তা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান (শহর/দেশ), ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, যা নিরাপত্তা ও ত্রুটি সারাতে কাজে লাগে।
• যোগাযোগের বার্তা — ওয়েবসাইটের ফর্ম, কল বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনি যা জানান।

২.কীভাবে ব্যবহার করি

• সেবা চালু রাখা, আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো ও সহায়তা দেওয়া।
• OTP, বিজ্ঞপ্তি ও আপনার অনুরোধ করা SMS পাঠানো।
• নিরাপত্তা রক্ষা, প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকানো এবং সেবার মান উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

৩.আপনার কাস্টমার ও সাপ্লায়ারের তথ্য

আপনার কাস্টমার, সাপ্লায়ার ও কর্মীদের যে তথ্য আপনি সফটওয়্যারে রাখেন, তা আপনার ব্যবসার তথ্য। আমরা তা কেবল আপনার হয়ে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। ওই ব্যক্তিদের তথ্য রাখা ও ব্যবহারের বৈধতা এবং প্রয়োজনীয় সম্মতির দায়িত্ব আপনার।

৪.কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার, কেবল ততটুকু তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে শেয়ার হতে পারে:

• SMS সেবাদাতা — বার্তা পাঠাতে প্রাপকের ফোন নম্বর ও বার্তা।
• হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতা — তথ্য সংরক্ষণ ও সার্ভার চালাতে।
• আইপি-লোকেশন সেবাদাতা — লগইনের আনুমানিক অবস্থান জানতে শুধু IP ঠিকানা (অন্য কোনো তথ্য নয়)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত — আইনের বাধ্যবাধকতায় বা বৈধ আদেশে।

৫.কুকিজ ও স্থানীয় সংরক্ষণ

আপনার ব্রাউজারে আমরা লগইন অবস্থা, ভাষা ও থিম (ডার্ক/লাইট) মনে রাখার জন্য স্থানীয় সংরক্ষণ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ইউটিউব ভিডিও চালালে ইউটিউবের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিই, যেমন নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার ও সুরক্ষিত সংযোগ। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার লগইনের তথ্য গোপন রাখুন।

৭.তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সেবা বন্ধ, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ট্রায়াল শেষ হলে তথ্য সর্বোচ্চ ৩ (তিন) মাস সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• আইনের প্রয়োজনে বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু রেকর্ড (যেমন পেমেন্টের হিসাব) আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।

৮.আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সফটওয়্যারের ভেতর থেকেই বেশিরভাগ তথ্য সম্পাদনা করা যায়; বাকিটার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৯.শিশুদের তথ্য

সেবাটি ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে আমরা তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০.নীতির পরিবর্তন

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। হালনাগাদ এই পেজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।